Mentions légales

Chez Maison Helsung, exploitée par Ecomsky Limited, la confidentialité et la protection des données personnelles occupent une place essentielle dans notre fonctionnement quotidien. Le présent document vise à vous informer de façon claire sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte et les moyens mis à votre disposition pour exercer vos droits.

Pour toute information complémentaire relative à la législation française sur la protection des données, vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

L’utilisation de notre site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique. La version disponible en ligne prévaut sur toute version antérieure et demeure applicable jusqu’à sa modification.

Article 1 – Informations légales et contacts
 1.1 Site internet : https://maisonhelsung.com/

1.2 Éditeur : Maison Helsung, Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong

1.3 Hébergement : le site est hébergé par Shopify, 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.

1.4 Protection des données : toute question relative aux données personnelles peut être adressée à info@maisonhelsung.com.

Article 2 – Accès et utilisation du site
 Le site est destiné à un usage strictement personnel. Toute utilisation à des fins commerciales, promotionnelles ou politiques est interdite, y compris l’envoi de communications non sollicitées ou la reproduction de contenus sans autorisation préalable.

Article 3 – Droits de propriété intellectuelle
 L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, visuels, logos, vidéos, logiciels ou codes) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, nécessite une autorisation écrite préalable de Maison Helsung. L’absence de réaction immédiate face à une utilisation non autorisée ne saurait constituer une renonciation à nos droits.

Article 4 – Gestion du site et maintenance
 L’éditeur se réserve la possibilité, à tout moment :

  • de limiter ou interrompre l’accès au site ou à certaines fonctionnalités,
  • de supprimer tout contenu non conforme aux dispositions légales,
  • d’effectuer des opérations de maintenance ou de mise à jour impliquant une indisponibilité temporaire du site.

Article 5 – Responsabilité
 L’éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions, anomalies techniques ou pertes de données pouvant survenir lors de l’utilisation du site. L’utilisateur demeure responsable de son matériel, de la sécurité de ses données et de l’usage qu’il fait du site. Tout dommage résultant d’un usage non conforme engage la responsabilité de l’utilisateur.

Article 6 – Liens vers des sites tiers
 Tout lien dirigeant vers le site Maison Helsung doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable. Celle-ci peut être refusée ou retirée sans justification. L’éditeur décline toute responsabilité quant aux contenus, services ou pratiques des sites externes accessibles via des liens.

Article 7 – Données collectées
 Ecomsky Limited collecte certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client. Une donnée personnelle désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Données liées aux paiements

Pour toute question concernant ces informations, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à info@maisonhelsung.com.

Article 8 – Droits des utilisateurs
 Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur peut exercer les droits prévus par la réglementation en matière de données personnelles :

  • Accès à ses données personnelles
  • Rectification ou mise à jour des informations
  • Suppression des données
  • Limitation du traitement
  • Opposition à certaines utilisations
  • Portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés par courrier à 18 Av. de Robinson 92290 Châtenay-Malabry France ou par e-mail à info@maisonhelsung.com. Un justificatif d’identité pourra être demandé. Les demandes sont traitées dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé si nécessaire.

Article 9 – Finalités du traitement
 Les données collectées par Ecomsky Limited ont pour objectif d’assurer une utilisation sécurisée et optimale du site Maison Helsung. Elles sont notamment utilisées pour :

  • Assurer l’accès et le fonctionnement du site
  • Garantir la sécurité et la stabilité technique
  • Répondre aux demandes des utilisateurs
  • Vérifier l’exactitude des informations transmises
  • Adapter les contenus et communications
  • Prévenir les activités frauduleuses
  • Gérer les réclamations et litiges
  • Informer sur nos services et actualités
  • Assurer le bon déroulement des transactions

Article 10 – Conservation des données
 Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs indiqués ci-dessus. Dans certains cas, une conservation plus longue peut s’appliquer lorsque la loi ou des obligations réglementaires l’exigent. Une fois les délais arrivés à échéance, les informations sont supprimées ou anonymisées.

Article 11 – Transmission à des tiers
 Dans certains cas, vos données peuvent être transmises à des partenaires situés dans l’Union européenne, notamment pour :

  • Le traitement sécurisé des paiements
  • L’assistance technique et informatique
  • La gestion des transactions et services associés
  • Le respect d’obligations légales

Nous veillons à ce que tous les prestataires appliquent des mesures strictes de confidentialité et de protection des données.

Article 12 – Communications commerciales
 Des communications promotionnelles peuvent vous être adressées uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à info@maisonhelsung.com. Toute demande est prise en compte sans délai.

Article 13 – Cookies
 Le site Maison Helsung utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et certaines fonctionnalités. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et recueille votre consentement. Celui-ci est valable 13 mois et peut être modifié à tout moment.

Certains cookies sont utilisés à des fins statistiques ou publicitaires, notamment via des outils Google tels que Analytics, Tag Manager, Ads Conversion, Remarketing et DoubleClick.

Article 14 – Contenus visuels
 Les images et illustrations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent pas un engagement contractuel et peuvent différer légèrement du produit final en fonction des paramètres d’affichage.

Article 15 – Droit applicable
 La présente politique est soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents du siège social de Maison Helsung seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.

Horaires du service clientèle
Du lundi au vendredi : de 9h30 à 17h00

E-mail : info@maisonhelsung.com
Téléphone : +19179620811
Formulaire de contact : cliquez ici

Informations sur l’entreprise
Ecomsky Limited
N° d’enregistrement : 78534015

Siège social :
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower
No. 1 Glenealy, Central
Hong Kong

Adresse de l’entrepôt
18 Avenue de Robinson
92290 Châtenay-Malabry
France